レファレンスサービス

図書館では、利用者のみなさまからさまざまな相談（レファレンス）を受け付けています。
レファレンスサービスとは、図書館資料の提供だけでなく、調査、研究のための資料紹介や情報提供等、学びを支援するものです。
ご質問をいただければ、解決に役立つ資料紹介を行うほか、簡単にお答えできるようなことがらについては情報提供を行います。
レファレンスサービスは、図書館カウンターのほかに電話や文書でも受け付けできます。
また、現物が取り寄せられないときは複写の取次ぎを行います。（複写料金や送料がかかる場合があります。）
お気軽に図書館までご相談ください。徳山駅前図書館では3階図書館カウンターで受け付けております。
なお、以下のようなご質問やご相談には回答できませんので、予めご了承ください。

▼回答できないご相談内容

• 学校の宿題や懸賞問題、試験問題に関する質問
• 健康や投薬等、医療や法律・特許等、専門家による回答が必要な質問
• 人生相談、身上相談等
• 美術品・骨董品等の鑑定
• 調査、研究レポートや文献解説、翻訳文等の作成
• 個人のプライバシー、人権侵害にあたるような質問
• その他、図書館として回答に適さないと判断した質問