よくある質問

周南市立徳山駅前図書館に関する質問

徳山駅前図書館までの道順を教えてください。

アクセスMAP」をご覧ください。

 

▼電車でお越しの場合
JR徳山駅に直結しています。改札を出て左手にお進みください。

 

▼お車でお越しの場合
山陽自動車道→徳山東IC→国道2号線(約15分)
山陽自動車道→徳山西IC→国道2号線(約21分)

駐車場はありますか?

徳山駅前図書館の横に徳山駅西駐車場がございます。(125台・24時間)
最初の1時間はどなたでも無料でご利用いただけます。
最初の1時間はどなたでも無料でご利用いただけます。次の1時間は200円、以降30分ごとに100円かかります。
混雑により駐車できない場合もありますので、予めご了承ください。

駐輪場はありますか?

JR徳山駅周辺に駐輪場を用意しています。(東側約450台、西側約300台)料金は無料です。
混雑により駐輪できない場合もありますので、予めご了承ください。

休館日はいつですか?

周南市立徳山駅前図書館は、休館日はありません。
駅前図書館以外の休館日は、以下の通りです。
・中央図書館:毎週月曜日、祝日(月曜日が祝日に当たるときは翌日)、月末整理日、
       資料点検期間(年1回又は2回、それぞれ10日以内)、年末年始(12月28日~1月4日)
・新南陽図書室:毎週月曜日、祝日、月末整理日、
       資料点検期間(年1回又は2回、それぞれ10日以内)、年末年始(12月28日~1月4日)
・福川図書室:毎週月曜日、祝日、月末整理日、
       資料点検期間(年1回又は2回、それぞれ10日以内)、年末年始(12月28日~1月4日)
・熊毛図書室:毎週月曜日、祝日(月曜日が祝日に当たるときは翌日)、月末整理日、
       資料点検期間(年1回又は2回、それぞれ10日以内)、年末年始(12月28日~1月4日)
・鹿野図書室:毎週月曜日、祝日(月曜日が祝日に当たるときは翌日)、月末整理日、
       資料点検期間(年1回又は2回、それぞれ10日以内)、年末年始(12月28日~1月4日)

開館時間、閉館時間は何時ですか?

周南市立徳山駅前図書館の開館時間は午前9時30分から午後10時までです。
・中央図書館:午前9時30分~午後6時(火曜日~土曜日)、午前9時30分~午後5時(日曜日)
・新南陽図書館:午前9時30分~午後6時30分(火曜日~金曜日)、午前9時30分~午後5時30分(土曜日・日曜日)
・福川図書館:午前9時30分~午後5時30分(火曜日~土曜日)、午前9時30分~午後4時(日曜日)
・熊毛図書館:午前9時30分~午後6時(火曜日~金曜日)、午前9時30分~午後5時30分(土曜日・日曜日)
・鹿野図書館:午前9時30分~午後6時(火曜日~金曜日)、午前9時30分~午後5時(土曜日・日曜日)

徳山駅前図書館にはどれくらいの本がありますか?

徳山駅前図書館の蔵書数は約6万冊です。

 

学習できる席はありますか?

お持ち込みの学習は、3Fのお席にてお願いいたします。

同じビルの中にはどんな施設がありますか?

同じビルの中には、徳山駅前図書館のほかに以下の施設があります。
・交流室
・市民活動支援センター
・蔦屋書店
・スターバックスコーヒー
・フタバフルーツパーラー
・交番

電源を使える席はありますか?

閲覧席などの一部お席を除いて、ご用意しています。
パソコン等をご利用にあたっては、タイピングの音にはご配慮をお願いいたします。
混雑によりご利用いただけない場合もありますので、予めご了承ください。

図書館カードについて

初めて本を借りるにはどうすればいいですか?

図書館カードの作成が必要です。本人確認書類(運転免許証等)をお持ちください。
有効な本人確認書類についてはQ.本人確認書類とはどのような書類ですか?をご覧ください。

図書館カードの作り方を教えてください。

お申し込みには本人確認書類(運転免許証等、ご本人であることと、現住所が分かる証明書)が必要です。
現住所の記載がない書類の場合、公共料金の領収証等、現住所が確認できる書類が別途必要です。
本人確認書類についてはQ.本人確認書類とはどのような書類ですか?をご覧ください。
図書館カードは周南市立図書館すべてでご利用になれます。

図書館カードの種類別に、サービスの違いはありますか?

図書館カードの種類によって、図書館のサービスに差が生じることはありません。

 

すでに持っているTカードで図書の貸出はできますか?

お持ちのTカードでご利用いただけますが、図書館利用登録手続きを行っていただく必要があります。

以前から利用していた図書館カードは継続して利用できますか?

そのままご利用いただけます。

図書館カードは何歳から作れますか?

何歳からでも作成できます。
ただし、12歳以下のお子様の場合は、保護者の方の同意が必要です。
お子様の図書館カード作成時には、お子様ご自身の本人確認書類をお持ちの上、
保護者の方も一緒にカウンターまでお越しください。住所確認書類は保護者の方の書類でかまいません。

家族の図書館カードは作れますか?

図書館カードの発行手続きは必ずご本人が行ってください。
ただし、お身体が不自由等で来館困難な場合に限り、保護者または委任された方が代理で
図書館カード申込書に記載いただければご登録いただけます。

子どもがひとりで図書館カードを作る(または更新する)ことはできますか?

できません。12歳以下のお子様の場合は保護者の方の同意が必要となりますので、
お子様とご一緒に来館をお願いします。
図書館カード申込書の保護者同意欄にご記入をお願いいたします。
また、お子様ご自身の本人確認書類も必要となりますのでお持ちください。

保護者がひとりで子供の図書館カードを作る(または更新する)ことはできますか?

できません。12歳以下のお子様の場合、お子様とご一緒に来館をお願いします。
図書館カード申込書の保護者同意欄にご記入をお願いいたします。
また、お子様ご自身の本人確認書類も必要となりますのでお持ちください。

本人確認書類とはどのような書類ですか?

次の2点を満たすものは本人確認書類として単独で有効です。
①公的機関、もしくは学校や会社が本人であることを証明している。
②氏名と現住所が記載されている(現住所は手書きも可)。
運転免許証・運転経歴証明書、健康保険証(カード)、学生証・社員証、障害者手帳、住民基本台帳カード、マイナンバーカード、年金手帳各種、パスポート、(特別)児童扶養手当証書、在留カード、特別永住者証明書、外国人登録証明書、その他自治体発行の証明書
※現住所の記載がない場合は、住所確認書類が必要です。
∟有効な住所確認書類
・現住所記載の郵便物(消印または、「料金後納」「料金別納」等の記載があるもの)
・公共料金の支払領収書(現住所記載)等

未成年者の本人確認書類は何がありますか?

原付バイク等の運転免許証をお持ちの場合は、運転免許証でご本人確認が可能です。
現住所が記載されていない学生証等を本人確認書類としてお持ちいただく場合には、別途、現住所記載の郵便物(消印または、「料金後納」「料金別納」等の記載があるもの)をお持ちください。

図書館カードに有効期限はありますか?

有効期限は特にありません。
1年に1回、住所や電話番号等の登録内容に変更がないか確認させていただいています。

住所や電話番号が変わったときはどうすればいいですか?

更新手続きが必要となります。変更事項の確認できる書類をお持ちになり、
図書館カウンターまでお越しください。

図書館カードを紛失、または読込ができなくなったときは、どうすればいいですか?

図書館カウンターにお申し出ください。再度手続きの上、図書館カードを再発行します。
再発行には本人確認書類(運転免許証等、ご本人であることと現住所が分かる証明書)をお持ちください。

図書館カードは他自治体の図書館や学校図書館で使えますか?

使えません。図書館カードは周南市内の図書館のみでご利用いただけます。

図書館カードを忘れてしまったのですが、資料を借りることができますか?

図書館カードをお忘れの場合、本人確認書類をご提示いただき、書類にご記入いただければ貸出しできます。
ご家族、ご友人であっても、図書館カードの貸し借りはできません。

以前作った図書館カードが見つかりましたが、使えますか?

図書館カードのご利用は、お一人様1枚です。
現在、お持ちになっている図書館カードをご利用いただいている場合、古い図書館カードはご利用いただけません。

図書館利用者登録をしていたTカードを他のお店で再発行しましたが、そのまま図書館を利用できますか?

できません。図書館利用者登録をされていたTカードの番号が変更になった場合は改めて図書館利用者登録が必要となります。
クレジットカード機能付きのTカードで券面が更新された場合等、Tカード番号に変更がないときはそのまま利用できます。

貸出・返却について

本はどこで借りることができますか?

各階の図書館カウンターで貸出ができます。
各カウンターにはご自身でスムーズに手続きいただける、
セルフカウンター(自動貸出機)を用意しています。
貴重な本・新刊雑誌等、貸出できない資料もありますのでご了承ください。

本を借りたいのですが、どうすればいいですか?

本を借りるためには、図書館カードが必要です。
図書館カードを作成するには、図書館利用者登録を行っていただく必要があります。
本人確認書類(運転免許証等、ご本人であることと現住所が分かる証明書)をお持ちください。その場ですぐ図書館カードを発行します。
現住所の記載がない書類の場合、公共料金の領収証等、現住所が確認できる書類が別途必要となります。

借りることができる資料の数と日数を教えてください。

貸出できる図書資料は15点、新着本、紙芝居、大型絵本、視聴覚資料は5点、合計15点です。貸出期間は2週間です。

視聴覚資料はどうやって借りるのですか?

図書館カードをお持ちの上、図書館カウンターで手続きを行ってください。自動貸出機(セルフカウンター)はご利用いただけません。

雑誌を借りることができますか?

一部の雑誌を除き、最新号が発行されバックナンバーとなった雑誌は貸出できます。

図書館の本はすべて借りることができますか?

貴重な本、参考図書、郷土資料、雑誌の最新号、新聞等、一部の資料は館内のご利用のみとさせていただきます。

図書館にない資料は、他の図書館から取り寄せてもらえますか?

周南市立図書館にない資料は県や他自治体の図書館から借り受けることもできます。
お近くの図書館カウンターでご相談ください。

本はどこで返すことができますか?

開館時間中は図書館カウンターへ直接お持ちください。
1階書店カウンターの返却ポスト(ブックポスト)もご利用いただけます。
その他、以下の場所で返却いただけます。
・徳山駅前図書館
・中央図書館
・新南陽図書室
・福川図書室
・熊毛図書室
・鹿野図書館
・山陽新幹線徳山駅(みなと口)
・ゆめタウン徳山
・ファミリーマート周南川手店
・ファミリーマート周南川松ノ前店

早朝深夜等で、図書館が閉まっているときに本を返却する方法はありますか?

2階に設置されている返却ポストのほか、市内に設置されている返却ポストをご利用いただけます。
(視聴覚資料、ディスク付資料、大型絵本、他自治体から借り受けた資料を除く)

期限内に読めなかった本があるのですが、どうしたらいいですか?

図書館カウンター、ホームページでお手続きいただければ、貸出期間を延長することができます。
返却期限を過ぎていなければ、申し出のあった日から引き続き2週間、1回までの延長が可能です。
返却期限を過ぎている場合は、延長できません。
また、以下の資料は延長できません。
・新着本
・雑誌
・大型絵本
・視聴覚資料
・他の自治体から借り受けた資料
・他の利用者の予約が入っている資料

自分の借りた資料の一覧を見たいのですが、どうすればいいですか?

ホームページのマイページ上でご確認いただけます。マイページをご利用いただくにはパスワードの発行が必要です。
パスワードの発行は図書館カウンターで行っています。

本の返却期限を過ぎた場合、どうなりますか?

返却期限を過ぎるとお電話・メールにて連絡をいたします。
それでもご返却いただけない場合は督促状を送付いたします。
延滞期間によっては図書館カードが停止となる場合もありますので、
返却期限を守っていただくようお願いいたします。

資料の紛失・汚破損等について

借りていた資料を紛失(または汚損、破損)してしまいました。どうすればいいですか?

図書館資料を紛失または汚損・破損したときは、同一資料もしくは代替資料で弁償をしていただく場合があります。
視聴覚資料は著作権の許諾が必要となり、市販の価格より高額となる可能性がありますのでご注意ください。

借りてきた本に、ページが破れている(または書き込みがある)ところがありました。

ご自分で修理せずに、返却時にお知らせください。

資料の探し方について

資料を探すにはどうしたらいいですか?

館内の検索機(iPad)より書名・著者名等から本を探すことができます。
ご自宅のパソコン、スマートフォンからも徳山駅前図書館ホームページ「資料をさがす」、または周南市立図書館ホームページ「蔵書検索」のページから本を探すことができます。
調べ方が分からないときは、お気軽にスタッフにお尋ねください。

どの資料を見れば調べたいことが載っているかわからないのですが、どこで聞けばいいですか?

図書館カウンターにお尋ねください。お求めの情報が得られるように、スタッフが
資料の紹介をし、調べ方のご案内をいたします。

レファレンスサービスとは、具体的にどのようなことですか?

レファレンスサービスとは、図書館資料の提供だけでなく、調査、研究のための情報を探すお手伝いをするものです。
ご質問をいただければ、図書館の資料や他館の所蔵資料等の情報を使って解決に役立つ資料紹介を行うほか、
簡単にお答えできるようなことがらについては情報提供を行います。

レファレンスサービスは、どんな質問にも答えてくれるのですか?

レファレンスサービスでは以下のようなご質問やご相談には回答できませんので、予めご了承ください。
・学校の宿題や懸賞問題、試験問題に関する質問
・健康や投薬等、医療や法律・特許等、専門家による回答が必要な質問
・人生相談、身上相談等
・美術品・骨董品等の鑑定
・調査、研究レポートや文献解説、翻訳文等の作成
・個人のプライバシー、人権侵害にあたるような質問
・その他、図書館として回答に適さないと判断した質問

予約について

借りたい本が貸出中なのですが、どうしたらいいですか?

貸出中の資料を予約していただきますと、返却があったときにご連絡をいたします。
図書資料15冊、新着本、紙芝居、大型絵本、視聴覚資料5点の合計15点まで予約できます。

資料の予約をするにはどうしたらいいですか?

図書館カウンターのスタッフへお申し出ください。
また、図書館ホームページ上で検索した資料を予約することができます。
この場合、マイページへのログインが必要ですので、
予め図書館カウンターでパスワードの発行を受けてください。

パスワードはどのように登録したらいいですか?

パスワードは図書館カウンターで発行いたします。
図書館カードをお持ちになり、図書館カウンターでスタッフにお問い合わせください。

パスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか?

図書館カードをお持ちになり、図書館のカウンターまでお越しください。
パスワードの再発行をいたします。

自分の予約資料が確保されたときの連絡方法は?

電話、メール、連絡不要等、ご自身で連絡方法を選択いただけます。
電話を選択された場合、登録された電話番号にご連絡いたします。
メールによるご連絡は、あらかじめマイページでのメールアドレス登録が必要です。
初めてマイページを利用される際は、図書館カウンターでパスワードの発行を受けてください。

予約連絡をもらってから、何日以内に受け取りに行く必要がありますか?

予約の取り置き期間は連絡をしてから1週間です。(閉館日は除く。)
予約資料受け取りは2階図書館カウンターでお願いいたします。
なお、受取場所を移動図書館に指定された場合のみ、予約の取り置き期間は次回巡回日となります。
連絡後、期間を経過しても受け取りに来られない場合は、予約の取り置きをキャンセルいたしますのでご了承ください。

図書館の資料は全て予約することができますか?

貴重な本、参考図書、郷土資料、雑誌の最新号、新聞等、一部の資料は館内のご利用のみとさせていただきますので、
予約はできません。

上下巻資料、シリーズものを順番に借りたい時は、どのように予約すればいいですか?

受取順指定予約を承っております。スタッフへお申し出ください。
ホームページでのご予約の際も受取順の指定ができます。マイページの予約一覧で「受取順指定を追加する」を選択してください。

受取順指定とは何ですか?

借りる順番を指定して資料を予約をすることができます。たとえば、続き物シリーズで1巻から読みたい場合などにご利用いただけます。
ご指定の順番でお貸しするため、たとえば最終巻が借りれる状態であったとしても、その前の順番の資料をお貸し出しするまでは最終巻のお貸し出しはいたしません。
受取順指定ができるのは2点以上のご予約に対してとなります。
受取順指定はいつでも解除ができます。

周南市内の図書館にない資料を見たい場合はどうすればいいですか?

周南市立図書館に所蔵していない資料は、県や他自治体の図書館から借りることもできますので、お気軽にご相談ください。山口県内在住の方に限り、購入のリクエストも受け付けております。

予約本の代理受取はできますか?

できます。予約された方の図書館カードをお持ちください。

予約を取り消したいのですが、どうしたらいいですか?

ホームページのマイページからご自身の予約状況を確認していただき、取消をすることができます。
マイページをご利用されない、または取消ボタンが消えている(取消できない)ものについては図書館にご連絡ください。

当日受取サービスについて

当日受取サービスとは何ですか?

ホームページから中央館の資料を指定時間内に予約をすれば、徳山駅前図書館でその日のうちに受け取りができるサービスです。(中央図書館が休館のときにはご利用いただけません。)

いつまでに予約をすれば当日に受け取れますか?

①開館(午前9時30分)までに予約すれば、午後12時以降に受け取りができます。
②午後2時までに予約すれば、午後5時以降に受け取りができます。
※ただし、下記の項目を満たしている場合のみご利用いただけます。
・中央図書館に在架状態(貸出ができる状態)である。
・予約連絡方法をメールに指定されている。
諸事情によりご用意できない場合がありますのでメールを確認いただいた上でご来館ください。

寄贈について

本などを寄贈したいのですが、どうすればいいですか?

図書館カウンターのスタッフまでご相談ください。

複写サービスについて

コピーはできますか?料金はいくらですか?

図書館で所蔵する資料は著作権法の範囲内でコピーすることができます。
複写申込書に記載の上、スタッフの確認を受けてから複写用コピー機をご使用ください。
白黒は20円、カラーはB4までのサイズが50円、A3サイズは80円。

本を一冊全てコピーすることはできますか?

著作物の一部分(半分以下)しかコピーすることはできません。

一人で二部コピーすることはできますか?

できません。著作権法上、お一人様につき一部に限られています。

雑誌の最新号や楽譜、住宅地図をコピーすることはできますか?

雑誌の最新号のコピーはご遠慮頂いています。
楽譜は、一曲を著作物とみなしますので、一曲の半分以下ならコピーすることができます。
住宅地図は見開きを一つの著作物としてみなしますので、見開きの半分以下ならコピーすることができます。

お身体が不自由な方へ

車椅子が利用できる駐車場はありますか?

2台分ございます。車椅子の貸出も行っていますので、お気軽にお申し付けください。

インターネットやパソコン、視聴覚機器の利用について

インターネットを使いたいのですが、どうしたらいいですか?

利用者のみなさまの調査研究に役立つよう、館内にてiPadの無料貸出を行っております。
ご利用時間はお一人様につき1日1時間までです。

借りた視聴覚資料を図書館内で見ることはできますか?

視聴覚資料を視聴したい場合に視聴覚機器(ポータブルCD・DVDプレイヤー)を貸出いたします。
視聴覚機器のご利用回数はお一人様1日1回3時間以内、視聴できる点数は視聴覚資料2点までです。
3階の視聴覚資料優先席でご利用ください。

視察について

図書館を視察したいのですが、どうしたらいいですか?

行政関係者の方は周南市立中央図書館へ、議会関係者の方は周南市議会事務局へそれぞれお問い合わせください。
図書館関係の方は周南市立徳山駅前図書館へ直接お問い合わせください。

※個人や一般団体の視察依頼は受けておりませんが、月に一度図書館ツアーを開催しておりますのでぜひご参加ください。
   詳しくはイベント情報をご覧ください。

周南市立徳山駅前図書館 TEL:0834-34-0834 FAX:0834-34-0835
周南市立中央図書館 TEL:0834-22-8532  FAX:0834-22-8534
mail:toshokan@city.shunan.lg.jp
周南市議会事務局 TEL:0834-22-8503  FAX:0834-22-8506
mail:gikai@city.shunan.lg.jp

交流室について

交流室について詳しく知りたいです。

リンク先をご確認ください。

その他

イベントの情報はどこを見ればわかりますか?

館内のモニター、検索機(iPad)および周南市立徳山駅前図書館ホームページ 「イベント一覧」をご覧ください。

イベントの整理券が欲しいのですが、どうしたらいいですか?

イベントへの参加は3階のカウンターでお申し込みください。整理券を先着で配布しています。
お一人様1枚、ご本人様のみにお渡ししており、お申し込み時に図書館カードのご提示をお願いしています。
図書館利用者登録がまだお済みでない方は、ご登録をお願いいたします。
なお、整理券は数に限りがあります。お電話でのご予約はできませんので、ご来館をお願いします。

授乳室やおむつ交換のできる場所はありますか?

2階図書館スペースに授乳室を用意しています。

公衆電話はありますか?

館内2階西側(駐車場棟側)の風除室に1台、館外1階みゆき口エスカレーター脇に1台あります。

飲食できる場所はありますか?

ペットボトル及びフタつき容器(水筒等)に入れた飲み物に限っては館内にお持ち込みいただけます。
また、スターバックスコーヒーで購入されたお食事は、指定されたエリアでお召し上がりいただけます。
お持ち込みになったお弁当・軽食類等のお食事は、館内では召し上がれません。
1階テラスか3階テラスをご利用ください。

ホームページの推奨閲覧環境を教えてください。

周南市立徳山駅前図書館ホームページの推奨環境は下記の通りです。

[Windows]
Microsoft Internet Explorer 11以降
Chrome、Firefoxの最新環境

[Macintosh]
Safari、Chrome 、Firefoxの最新環境

[iOS]
iOS10以降のSafari

[Android]
7.0以降

館内での写真撮影はできますか?

利用者の方のプライバシー保護のため、館内での写真撮影はお断りしています。
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
取材、視察等で撮影をご希望される場合は事前に図書館への申請が必要です。